Estas condiciones legales, regulan el proceso de contratación en la tienda on-line del sitio web www.customika.es.
La adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en www.customika.es, implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, el aviso legal y la política de privacidad.
CUSTOMIKA.ES informa al usuario que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el Castellano y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza aunque CUSTOMIKA.ES si almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes. Si lo deseas puedes imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales.
Proceso de Compra
En esta tienda electrónica encontrarás todo el catálogo de productos ofrecidos por CUSTOMIKA.ES.
Para adquirir cualquiera de ellos deberás seguir el siguiente proceso de compra:
1º.- Selecciona el producto deseado añadiéndolo al carrito.
2º.- Lee de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes.
3º.- Accede al carrito, donde puedes comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta y los impuestos aplicables.
4º.- Si estás conforme con el pedido, regístrate cumplimentando el formulario de recogida de datos.
5º.- A continuación, debes proporcionar los datos de envío y finalmente seleccionar el método de pago. Durante este proceso el sistema te mostrará los gastos aplicables a tu pedido según la zona de entrega y forma de pago seleccionadas.
6º.- Una vez que hayas completado el pago, recibirás un e-mail de confirmación con los datos de tu pedido, si no recibes este mensaje ponte en contacto con el teléfono +34 686 310 331.
7º.- CUSTOMIKA.ES dispone de los siguientes medios de pago: Transferencia Bancaria, Bizum, Tarjeta o Pay Pal.
Si el medio de pago escogido es la transferencia bancaria, dispones de un plazo de 5 días hábiles para formular el pago al número de cuenta bancaria indicado, debiendo remitir por correo electrónico a info@customika.es, el justificante de pago. Si en dicho plazo no se realiza la transferencia, el pedido quedará anulado. Recuerda que al seleccionar esta forma de pago debes tener en cuenta que el coste final del pedido puede verse incrementado por la comisión que te cobre tu entidad bancaria.
8º.- Si deseas realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, CUSTOMIKA.ES pone a tu disposición la dirección de correo electrónico info@customika.es y el número de atención al cliente +34 686 310 331.
Derecho de Desistimiento
Puedes ejercer el derecho de desistimiento y devolver el pedido recibido, si compruebas que no se ajusta a tus expectativas. El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de SIETE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido. Para poder ejercer este derecho es necesario que conserves el embalaje original del producto y que no haya sido utilizado, siendo por cuenta del cliente los gastos de devolución.
Podrás ejercer el derecho de desistimiento enviando un e-mail a devoluciones@customika.es con el número de pedido, nombre del articulo o referencia, y el motivo de la devolución, o a través del número de atención al cliente +34 686 310 331 donde se explicarán los pasos a seguir. Comprovados los datos, se te enviará un e-mail de confirmación, indicando una cita para que el mensajero pueda pasar a recogerlo.
De acuerdo a lo establecido en el art. 102. del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento para pedidos relativos a productos personalizados o confeccionados según las indicaciones del cliente. Por tanto, todos los pedidos que se hayan confeccionado a medida no podrán ser objeto de desistimiento puesto que dichos pedidos han sido confeccionados de forma personalizada y según las indicaciones del cliente.
En todo caso el producto a devolver ha de estar sin usar y con todos sus embalajes originales intactos.
CUSTOMIKA.ES no admitirá devoluciones de productos usados, o que presenten alteraciones en su embalaje original.
Política de Envíos
CUSTOMIKA.ES realiza sus envíos dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción de su pedido. El envío se realiza por correo certificado o mensajería, por lo que deberás consignar un domicilio de entrega en el que puedas recoger sin dificultad tu pedido. En el momento de la entrega deberás comprobar el buen estado del pedido ante el transportista, indicando en el albarán de entrega, cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje o su contenido.
Productos personalizados ó fuera de stock:
Custómika se reserva el derecho a aceptar y/o enviar pedidos por falta de stock o cualquier otra razón.
La recepción del pedido no constituye una aceptación automática. Se reenviará un e-mail de confirmación en el plazo de 24h.
CUSTOMIKA.ES ofrece la posibilidad de realizar encargos personalizados y/o a medida, para ello, deberás enviar un email a info@customika.es con tu idea expresada de forma clara, indicando medidas exactas, forma, materiales, y fotos o dibujos que ayuden a una rápida comprensión.
Una vez acordados todos los detalles por ambas partes, se procederá al inicio de su confección previo pago. Custómika no se hace responsable de datos erroneos.
CUSTOMIKA.ES dispone de un periodo máximo de 30 días para servir los productos que no se encuentren en stock, en el supuesto de que no sea posible servir el producto elegido, el cliente podrá sustituirlo por otro o solicitar la devolución del importe abonado.
No se realizan cambios, sólo devoluciones.
Información a tener en cuenta por el Cliente
CUSTOMIKA.ES desea advertir que la visualización de colores en la pantalla de un ordenador puede variar respecto al resultado final que se aprecia en la tela, debido a las resoluciones de los navegadores y monitores utilizados para la visualización de las imágenes publicadas en esta página web. Por todo ello, CUSTOMIKA.ES recomienda solicitar información adicional a través del teléfono +34 686 310 331 o la dirección de email info@customika.es, cuando estas circunstancias resulten determinantes en la elaboración de tu pedido.
Estas Condiciones de Contratación son de fecha 15/11/2019 y cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.
